Para solicitar trocas ou devoluções envie um e-mail para [email protected] em até 7 dias após o recebimento do produto, com as seguinte informações:
A solicitação será respondida com as informações necessárias para efetuar a troca ou reembolso. Produtos que forem enviados sem autorização prévia por email e/ou fora das condições descritas serão prontamente devolvidos ao cliente.
As joias não podem apresentar indícios de uso e devem retornar em perfeitas condições, em sua embalagem original com nota fiscal original. Atenção! A troca não será aceita em caso de utilização inadequada, incluindo: mau uso, quedas, contato com produtos químicos, ou oxidação.
O valor do frete por motivos de insatisfação/desistência/numeração escolhida incorretamente é por conta do cliente. Somente reembolsaremos em caso de defeito do produto.
Em caso de devoluções o reembolso será feito através de depósito bancário.
